Política de Envío

Dado que nuestro servicio consiste en el alquiler de trasteros, no se realizan envíos de productos. Al contratar nuestros servicios, se le otorgará acceso al trastero asignado en la ubicación acordada. Cualquier consulta relacionada con el acceso o uso de los trasteros puede dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente.

Política de Devolución

El servicio de alquiler de trasteros no contempla devoluciones, ya que se trata de un servicio no tangible que se proporciona bajo un acuerdo de uso. En caso de que desee rescindir el contrato de alquiler, consulte nuestra política de desistimiento.

Derecho de Desistimiento

Conforme a lo dispuesto en la normativa vigente, como cliente, tiene derecho a desistir del contrato de alquiler de trasteros dentro de los 14 días naturales posteriores a su contratación, siempre que no haya hecho uso del servicio (es decir, no haya accedido al trastero). Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo mediante una declaración inequívoca a través de nuestros canales de atención al cliente ( persona de contacto Marta Sanz, teléfono y WhatsApp 649293759,email: trasterosgv@gmail.com ) . Si el servicio ya ha comenzado, no será posible aplicar el derecho de desistimiento.

Política de Privacidad

1. - En trasteros gran via sl estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes. Por ello, además de ser socios fundadores de la @ECE (Asociación Española de Comercio Electrónico) estamos adheridos al Código Ético de Protección de datos de dicha asociación.

2. - En el momento que un cliente se registra en nuestro servidor seguro, o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.

3. - El cliente autoriza expresamente a trasteros gran via sl para que los datos de este registro y cuantos se obtengan para el desarrollo de las relaciones contractuales entre ambas partes puedan ser facilitadas a la empresa trasteros gran via sl para que dicha empresa pueda efectuar estudios de mercado y ofrecerle al cliente productos y servicios que puedan resultar de su interés.

4. - Ley de Protección de Datos: En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que:

A- En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es trasteros gran via sl y domicilio social en Madrid-28013 C/ gran via 59 Este fichero se inscribió en el Registro General de Protección de Datos y cuenta con el código asignado por dicho ente.
B- 44659589 trasteros gran via sl garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por sus clientes. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.
C- De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de trasteros gran via sl tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de NO recibir ningun tipo de publicidad. Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por correo postal a la dirección: C/ gran via 59, Madrid, 28013. Att. Departamento de Atención al Cliente o llamar por teléfono 649293759 o enviar un correo electrónico a la dirección trasterosgv@gmail
D- Para el mejor cumplimiento de sus servicios, trasteros gran via sl se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes -nombre, dirección, teléfono, etc.- a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio -transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.-. En todos los casos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Sitio Web	WWW.trasteroscentro.com
Responsable tratamiento datos	trasteros gran via sl , en adelante la empresa
Finalidad	Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web Gestión contable, fiscal y administrativa Información sobre la empresa y su actividad, noticias de interés y envío de publicidad y promoción de productos y servicios de la empresa
Legitimación	Consentimiento otorgado por el usuario Ejecución del contrato de venta e interés legítimo del responsable
Edad legal consentimiento	El Usuario certifica que es mayor de 13 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.
Destinatarios	Se comunicarán datos a terceros para poder llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política de privacidad. En ningún caso se cederán datos a terceros para finalidades diferentes a las descritas en este documento.
Derechos	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos pinchando aquí

Información adicional sobre Protección de Datos

1.1 - ¿Quién es el titular de esta web?

Identidad: trasteros gran via sl. CIF: B44659589

Datos registrales: Registro Mercantil de MADRID, asiento 1085 del diario 183Tomo 44518, inscrpción primera, y Hoja M-784333.

Dirección postal: Calle gran via 59, 28013 MADRID

Teléfono: 649293759

Correo electrónico: trasterosgv@gmail.com

1.2 - ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos de carácter personal?

Identidad: trasteros gran via sl. CIF: B-44659589

Datos registrales: Registro Mercantil de MADRID, asiento 1085 del diario 183Tomo 44518, inscrpción primera, y Hoja M-784333.

Dirección postal: Calle gran via 59, 28013 MADRID

Teléfono: 649293759

Correo electrónico: trasterosgv@gmail.com

1.3 - ¿Con qué finalidad trataremos sus datos de carácter personal y durante cuánto tiempo los conservaremos?

La empresa tratará sus datos de carácter personal exclusivamente para fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados de manera incompatible con dichos fines.

Finalidades

Finalidad 1: para los usuarios que lleven a cabo consultas: Gestión, estudio y resolución de consultas efectuadas a través de la web.
Los datos se eliminarán una vez haya concluido la finalidad para la cual fueron recabados.
Finalidad 2: para los clientes: Gestión contable, fiscal y administrativa.
6 años en aplicación de la Ley General Tributaria.
Finalidad 3: para los clientes que soliciten información comercial sobre productos y servicios de la Empresa: Envíos de publicidad y promoción de productos y servicios de la empresa.
Los datos se eliminarán una vez haya concluido la finalidad para la cual fueron recabados.
Finalidad 4: para suscriptores a Newsletter: Información sobre la empresa y su actividad, noticias de interés y envío de publicidad y promoción de productos y servicios de la empresa.
Hasta el ejercicio por parte del usuario del derecho de cancelación.

1.4 - ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que nos otorga al marcar la casilla en la que acepta nuestra política de privacidad.

Legitimación para el tratamiento de los datos

Finalidad 1: para los usuarios que lleven a cabo consultas: Consentimiento otorgado por el interesado.
Finalidad 2: para los clientes: Ejecución del contrato de venta e interés legítimo del responsable.
Finalidad 3: para los clientes que soliciten información comercial sobre productos y servicios de la Empresa: Consentimiento otorgado por el interesado.
Finalidad 4: para los suscriptores a Newsletter: Consentimiento otorgado por el interesado.

1.5 - ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a las siguientes empresas y con las siguientes finalidades:

DESTINATARIOS	FINALIDAD
trasteros gran via sl	Empresa empresarial, para fines administrativos internos, asesoramiento contable, laboral, fiscal y legal.
ADW EUROPE SL B95004248	Empresa proveedora de servicios para elaborar, enviar y gestionar Newsletters (*)

(*) En el caso de suscriptores a la Newsletter exclusivamente.

1.6 - ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la empresa estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

En concreto, puede usted dirigirse a la empresa a su dirección postal o bien a la dirección de email facilitada en el presente documento con la finalidad de ejercer los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.

Puede usted solicitar los formularios necesarios para el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a la dirección de email facilitada en el presente documento.

Dado el carácter personalísimo del ejercicio de cualquiera de estos derechos usted deberá adjuntar a la solicitud copia de su carnet de identidad o documento acreditativo equivalente.

Puede usted dirigirse a la Agencia Española de protección de Datos para obtener información adicional acerca de sus derechos o presentar una reclamación ante la misma, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, obteniendo toda la información necesaria para ello a través de la web www.agpd.es.